雪州开通电子政务服务 民众不出门也能办妥事

（莎阿南4日讯）电子政务（e-governance）崛起成为雪兰莪的新型管理与工作模式，各地方政府将善用科技便利完善作业系统和提高工作效率，为纳税人提供更优质的公共服务。

雪州政府近年来大力推动精明倡议，放眼通过电子政务能扩大与民众生活息息相关的服务范畴，包括精明泊车系统、执照申请、支付罚单和门牌税、款项支付、预约场地与租金缴付等，放眼让民众无需跨出家门一步，也能办妥所有事务的目标。

掌管地方政府、公共交通及新村发展事务的雪州行政议员黄思汉表示，在各地方政府的电子政务大方向下，州政府的目标是打造一个让人民无需出门，也能轻松在家办妥所有事的公共服务圈。

“雪州共有12个地方政府，除了沙白安南县议会因位置较偏远外，其他的地方政府已达到城市水平。在人们的生活被科技包围，凡事要求简便、快速和高效下，自然也会对公共服务有所要求。”

他直言，人们如今不再逐一部门奔走查询详情，相反的渴望只需轻松在家动动手指，弹指间就能达到目的。

“所以，州政府和地方政府不能再守旧作业，就连电邮或网站也不再象征着先进。州政府在2017年设下12大目标，放眼在2025年达致精明州。”

黄思汉在接受《当今雪州》专访时说，电子政务成为雪州是否达致精明州的成败关键之一。

“各地方政府迅速在此事上转系，如今不断推出各种网络服务或智能手机应用程序，为民众提供各项电子申请、付款或投诉等在线服务。”

他说，就连地方政府旗下的礼堂或公用设施租借如今都朝向电子化管理，民众可线上预订和付款，非常方便。

“而且，大部分的城市人更热衷线上公共服务，认为无需出门面对塞车、找停车位、摸部门等头痛问题，而且简单、方便又快速。

不过，他认为郊区的民众仍不谙手机应用程式或缺乏网络覆盖率，因此尚需一段时日加以普及化线上服务。

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